Políticas de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO COMERCIAL].

Puedes contactarnos para cualquier consulta sobre esta política en contacto@fcsautomatizacion.cl o al +56 9 3304-3884.

2. Datos que recopilamos

Para el funcionamiento del sitio podemos recopilar:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Direcciones de despacho: calle, número, ciudad, provincia y código postal.
• Datos de pedidos: productos comprados, montos y estados de cada pedido.
• Datos de navegación básicos: preferencias y uso general del sitio para su funcionamiento y mejora.

No recopilamos datos de tarjetas bancarias. El pago con tarjeta se realiza por medio de pasarelas de pago autorizadas (Transbank / Webpay), y las transferencias se coordinan directamente con tu banco.

3. Finalidad y base legal

Tus datos se utilizan para:

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Procesar y despachar tus pedidos.
• Coordinar servicios técnicos.
• Comunicarte sobre el estado de tus pedidos.
• Mejorar la experiencia y funcionamiento del sitio.

El tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa vigente en Chile.

4. Almacenamiento local en tu navegador

Para brindar una experiencia continua, el sitio almacena información localmente en tu navegador (por ejemplo, el contenido de tu carrito de compras y tus favoritos). Estos datos permanecen en tu dispositivo y puedes eliminarlos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

5. Compartir datos con terceros

Solo compartimos tus datos con los terceros estrictamente necesarios para operar el servicio:

• Pasarelas de pago (Transbank / Webpay) cuando el pago con tarjeta esté disponible.
• Empresas de despacho o courier para la entrega de tus pedidos.
• Proveedores de infraestructura (alojamiento web y almacenamiento de imágenes), que únicamente guardan los datos necesarios para el funcionamiento.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley así lo exige. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

7. Tus derechos

De acuerdo con la legislación chilena, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / eliminación: solicitar la eliminación de tu información.
• Oposición: negarte a que tus datos se utilicen para ciertas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a contacto@fcsautomatizacion.cl; atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la ley.

8. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Los menores de edad deben utilizarlo bajo la supervisión de un adulto responsable, y no deben entregar sus datos personales sin autorización.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, y la fecha de última actualización se indicará al inicio de esta página.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@fcsautomatizacion.cl, llámanos al +56 9 3304-3884 o escríbenos por WhatsApp.